Ochrana údajov
Platné od 1. januára 2026
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Motte s.r.o., ktorá prevádzkuje portál Folko a Fialka, dostupný na adrese vstupenky.folkoafialka.sk, prostredníctvom ktorého sa predávajú vstupenky na kultúrne a zábavné koncerty.
- Sídlo: Trebuľa 18, 962 31 Sliač, Slovensko
- IČO: 45 419 965
- DIČ: 2022982511
- IČ DPH: SK2022982511
- Kontaktný e-mail: vstupenky@folkoafialka.sk
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri nákupe vstupeniek spracúvame nasledujúce údaje:
- Identifikačné údaje: meno a priezvisko
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa
- Transakčné údaje: informácie o zakúpených vstupenkách, výška platby, dátum transakcie
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, session identifikátor (anonymné cookie)
Platobné údaje (číslo karty a pod.) nespracúvame my — tieto sú spracúvané priamo platobnou bránou v súlade s ich zásadami ochrany súkromia.
3. Účel a právny základ spracúvania
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie vstupeniek | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) |
| Zasielanie potvrdení e-mailom | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) |
| Vedenie účtovníctva a daňových dokladov | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) |
| Zabezpečenie prevádzky a ochrana pred podvodmi | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) |
| Zasielanie newslettera (ak ste súhlasili) | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) |
4. Doba uchovávania údajov
- Objednávky a transakčné záznamy: 10 rokov (zákonná povinnosť z účtovníctva)
- E-mailová adresa pre newsletter: do odvolania súhlasu
- Session cookie: 7 dní od poslednej aktivity
- Logy prístupu: 90 dní
5. Príjemcovia osobných údajov
- Platobná brána — spracúvanie platby
- E-mailový poskytovateľ (Mailtrap) — doručenie vstupeniek e-mailom
- Orgány verejnej moci — ak nám to ukladá zákon (napr. daňové kontroly)
Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.
6. Vaše práva
V zmysle GDPR máte právo:
- Prístupu — vedieť, aké údaje o vás spracúvame
- Opravy — opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
- Vymazania — požiadať o vymazanie údajov (ak to nezakazuje zákon)
- Obmedzenia spracúvania — obmedziť spracúvanie vašich údajov
- Prenosnosti — získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
- Námietky — namietať spracúvanie z titulu oprávneného záujmu
- Odvolania súhlasu — kedykoľvek odvolať súhlas so zasielaním newslettera
Žiadosť zašlite na vstupenky@folkoafialka.sk. Na žiadosť odpovieme do 30 dní.
7. Súbory cookie
Používame iba technicky nevyhnutné cookie — session identifikátor, ktorý uchováva váš nákupný košík. Tento cookie neprenáša žiadne osobné údaje a je platný 7 dní. Nepoužívame sledovacie ani marketingové cookie tretích strán.
8. Bezpečnosť údajov
Vaše údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami: šifrovaná komunikácia (HTTPS), obmedzený prístup k databáze, hashovanie hesiel administrátorov a pravidelné zálohovanie.
9. Sťažnosti
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje nariadenie GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán — Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.
10. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať. O zmenách vás budeme informovať zverejnením novej verzie na tejto stránke s uvedením dátumu platnosti.